Dlouhy GesmbH

Schon im Vorfeld der Bestellung eines neuen Heizgerätes hat sich Herr Haberkorn als kompetenter Gesprächspartner erwiesen. Die Lieferung und Montage erfolgte termingetreu und äußerst zufriedenstellend. Sowohl der Firmenchef als auch die Monteure waren stets bemüht, uns Kunden zufriedenzustellen. Mit gutem Gewissen können wir die Firma Dlouhy weiterempfehlen. Karl und Susanne Glaser

Achtung: Die erbrachten Leistungen und deren Verechnungen sind meiner Erfahrung nach ein absoluter Witz. Wir hatten einen undichten Kugelhahn beim Zulauf unserer Therme, die Dichtung des Ventils war nach den Jahren abgenützt. Für den Austausch des Kugelhahns wurden absurde 480€ in Rechnung gestellt, primär dank stark künstlich gedehnter Arbeitszeit und extra verrechneter Regiestunde. Als Update - nachdem der Installateur unten geantwortet hat, noch ein paar Details: 1. beim Ersttelefonat habe ich gebeten Fotos vom Ventil schicken zu können, damit sich ein Bild vorab gemacht werden kann, welches benötigt wird. Das wurde seitens dem Installateur abgelehnt (unüblich, heutzutage). Dass sie jede Fahrt verrechnen war mir vorab nicht mitgeteilt worden und macht den Foto-Ablehnungsgrund nachträglich natürlich für mich verständlich. 2. Der Installateur ist beim zweiten Termin - unnötig und nicht nachgefragt - mit einer Partie gekommen, für eine zu dem Zeitpunkt bereits wissentliche Kleinstarbeit. Diesen Aufschlag haben sie mir nach Reklamation erstattet, final wurden nur 388 statt 480€ verrechnet. Was überbleibt sind 2.5h verrechnete Leistung für

Wir waren jahrelang Kunden bei der Firma Dlouhy und hatten eigentlich relativ gute Erfahrung mit dem Service der Firma gemacht. Als im Oktober letzten Jahres unsere Gasheizanlage komplett ausgefallen ist und wir vor Einbruch des Winters ohne Heizung und Warmwasser dastanden, kontaktierten wir die Firma Dlouhy in der Hoffnung, dass sie den Schaden beheben können. Leider hieß es, der Schaden sei nicht reparabel und die komplette Anlage müsse getauscht werden. Ich bat daher um eine Art der Stellungnahme und um einen Kostenvoranschlag für die Versicherung, die bereit gewesen wäre den Zeitwert der alten Heizanlage abzulösen und um Eile, da wir vermeiden wollten in einem eiskalten Haus, in dem auch zwei Kinder leben, überwintern zu müssen. Ich habe bis heute trotz zahlreicher Anrufe bei der Firma und Gesprächen mit der Sekretärin und dem Chef nichts erhalten, außer leere Zusagen. Ich bin entsetzt von dieser Vorgehensweise, hätte man mir klar gesagt, dass von Seiten der Firma kein Interesse besteht, dass die Kapazitäten der Firma ausgelastet sind, oder sonst etwas, dann hätte ich mir eben eine andere Firma geholt und das habe ich letztendlich auch. Diese konnte den Schaden dann wie durch ein Wunder beheben, ohne die gesamte Anlage zu ersetzen. Leider hat uns die Firma Dlouhy sehr viel Zeit und Nerven gekostet, da wir mehr als vier Wochen in einem Haus ohne Heizung und Warmwasser leben durfte. Ich habe derartiges noch nie erlebt, das alles hätte sicher nicht so laufen müssen und ich werde wohl nie verstehen, wie man sich als Professionist so verhalten kann.

Firma Dlouhy hat bei uns einen Bad Umbau bzw WC Sanierung durchgeführt. Die Möglichkeiten wurden evaluiert, besprochen und dann pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Ein freundliches, motiviertes und kompetentes Team-vom Büro bis zur Baustelle-gerne wieder!

Sehr freundliche Arbeiter. Kurzer E-Feder Gebrauch kostet 50 Euro „Pauschale“ zusätzlich zu Partiestunde um 146 Euro + Fahrtpauschale 39 Euro + 25 Euro Reinigungskonzentrat (alles zuzüglich MWst) Ratschlag: vor Auftragserteilung Preisanfrage und Vergleich.