Feichter Installationen

Das Problem wurde sehr schnell gelöst, und der Kontakt sehr freundlich .

Unfreundlich und hält sich nicht an die eigenen Aussagen. Danke, nie wieder werden wir die Damen und Herren stören, denn das scheint es zu sein wenn man einen Auftrag erteilen mag.

Leider muss man 1 Stern geben. Am liebsten würde ich keinen geben. Also ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Vor gut 1 Jahr wurde unsere Solaranlage gespült und aufgefüllt, wobei von 30l locker 10l der Monteur "verschüttet" hat. Von der Rechnung rede ich jetzt nicht. Vorige Woche rief ich wegen der Druck-Anzeige an und wollte um einen Termin bitten. Abgesehn davon, dass die Dame am Telefon unfreundlich war und mir versicherte, dass mich wer anrufen würde, is nix passiert. Gestern wurde, nach persönlichem Erscheinen unsrerseits, ein Termin für heute am vormittag zugesichert. Nun ja, keine Absage, nix. Wir warten immer noch.... macht nix, es gibt genug Installateure, denen vielleicht die Kundenzufriedenheit noch was wert ist.

Innerhalb von 7 Wochen 3 x persönlich in der Firma gewesen und um Kontaktaufnahme zur Angebotslegung für 03/04 für eine neue neue Heizanlage/Wärmepumpe ersucht. "Nix geschehen, jetzt nix mehr notwendig!"

Meine Lebensgefährtin und ich waren auf der Suche nach schnellstmöglicher Hilfe eines Installateurs (Defekt am Warmwasserboiler). Die Kontaktaufnahme erfolgte telefonisch. Hierbei will ich zunächst die außergewöhnlich unfreundliche Umgangsweise betonen, mit der wir konfrontiert waren. Aufgrund der Dringlichkeit unseres Anliegens blieben wir aber trotzdem bei diesem Dienstleister. Uns wurde als Termin der nächste Tag, 07:30 Uhr zugesichert. Auf das Erscheinen eines Installateurs des Unternehmens warteten wir allerdings vergeblich. Mehrere Versuche einer erneuten telefonischen Konktaufnahme schlugen fehl. Schlussendlich erhielten wir etwa 4 Stunden nach besagtem Termin eine Absage per e-Mail, mit der Begründung, es bestehe derzeit keine zeitliche Kapazität des Dienstleisters für eine örtliche Überprüfung unseres Anliegens. Eine, zumindest telefonisch ausgesprochene, Verständigung, gar Entschuldigung, erfolgte nicht.