Jan Haustechnik e.U

Termin für eine Thermenwartung unkompliziert vereinbart. Der Mitarbeiter meldete sich freundlich und konnte sogar früher vor Ort sein. Therme wurde inspiziert ohne Mängel festzustellen.

Leider überhaupt nicht zufrieden mit dem Service bzw. mit der Einhaltung der Zeiten genauso die Höflichkeit der Meldung bei Verspätungen. Habe beim ersten Termin über 2 Stunden gewartet, welche die normale Ankunftszeit lt. Büro sein soll und nicht die Arbeitszeit. Als hat er schon mal nicht im dem vereinbarten 2 Stunden angerufen das er sich verspätet bzw. ist hat nicht erschienen. Nach erheblicher Verspätung kam dann ein Anruf, das er sich um 3-4 Stunden verspäten würde. Somit wurde ein neuer Termin ausgemacht. Und wieder dasselbe Spiel erneut. In den 2 Stunden kam wieder keine Meldung, musste das Büro verständigen um zu wissen ob er überhaupt kommt. Und dann wieder mit Verspätung. Vom Techniker selbst keine Meldung oder sonstiges was an Höflichkeit zeigen würde. Im Nachhinein dann auch noch den vollen Preis zahlen müssen anstatt das die Firma aus reiner Unhöflichkeit entgegenkommt.

Hatte ein Problem anfang Jänner mit meiner Gastherme und somit mit der Heizung. Unser ursprünglicher Installateur hatte keine Zeit und somit haben wir nach alternativen gesucht. Bei Jan Haustechnik waren alle Mitarbeiter freundlich, sei es am Telefon oder vor Ort bei der Fehlerbehebung. Tolle Mitarbeiter mit viel Fachwissen - wurde schnell repariert und trotz nötiger Lieferung einer neuen Pumpe wurde ich nicht im kalten sitzen gelassen sondern eine Notlösung erarbeitet - Danke! Kann das Unternehmen nur empfehlen

Den Installateur Notdienst von Jan Haustechnik beauftragt der Techniker war pünktlich da, hat seine Arbeit rasch erledigt und unsere Gastherme hat wieder funktioniert. Wir können sie nur weiter empfehlen. Unsere nächste Thermenwartung machen wir aufjedenfall wieder bei der Firma

Achtung, man wollte mir eine neue Therme um Euro 6.800 verkaufen, obwohl nur eine Kleinigkeit kaputt war, wie sich dann durch den Vaillant Techniker herausstellte. Jan Haustechnik hat nicht einmal bemerkt, dass der kleine Wasserhahn, der zum Nachfüllen der Therme dient, nicht gut geschlossen war und dadurch Wasser ausgetreten ist. Weiters ist es ihm nicht gelungen, einen Radiator, der nicht warm wurde, zum Laufen zu bringen. Facit: Ich habe Euro 100 Fahrtkosten bezahlt für keinerlei Service. Der Vaillant Techniker hat dann das Ganze um Euro 860, repariert und alles läuft wieder perfekt. Ich wurde noch nie von einem Handwerksbetrieb derart enttäuscht.