M.A. Installation e.U.

Nach 2 Jahren fühle ich mich num verpflichtet, von meiner Erfahrung zu erzählen: Die Thermenwartung wurde sicher sachgemäß durchgeführt, immerhin war der Firmenchef persönlich bei mir. Leider war sie aber erstens überteuert und zweitens hat der Herr sich mir gegenüber absolut unprofessionell verhalten. Herablassende Kommentare und bei den Heizungseinstellungen zeigte er mir (natürlich unaufgefordert!): “Diese Einstellung, wenn Sie in T-Shirt herumlaufen wollen und diese, wenn Sie noch weniger anhaben 😏😏”. Habe mich als junge Frau allein bei dem Termin absolut unsicher und angeekelt gefühlt.

Super Service! Herr Aydin war sehr freundlich, schnell vor Ort und hat das Problem professionell gelöst. Man merkt sofort, dass er viel Erfahrung hat und mit Leidenschaft arbeitet - absolut empfehlenswert!

Wasserrohrbruch am Sonntag Der Notdienst der Firma MA Installation kam sofort. Der Rohrbruch wurde schnell und kompetent behoben. TOP! Sehr freundlich, alles gut erklärt Definitiv zu empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit M.A. Installation. Sie haben schnell, zuverlässig und professionell gearbeitet. Das Team war höflich, freundlich und hat eine ausgezeichnete Leistung erbracht. Absolut empfehlenswert!

Mein persönlicher Eindruck: „unseriös und überteuert“ Beauftrage Installateur Firma: M.A. Installation e.U., 1180 Wien Fakten: Reparaturtermin Fr.,18.07.2025, 15:30 Uhr; Offert-Einholung und Terminvereinbarung am Vortag telefonisch via E-Mail und WhatsApp; Anfahrt laut Google Maps (Firmenstandort- Mein Wohnort): 2,5 km/6-8 Minuten; Geplante Arbeitszeit: 30-45 Minuten; Schaden: ein Wasseranschluss bei Junkers Therme undicht, mit starkem Wasseraustritt; Genaue Beschreibung und Fotodokumentation vor ab bereitgestellt; Installateur Leistung vor Ort: Wasserablass aus Therme und Tausch der Wasseranschlüsse von fixen auf Flexwasserschläuche (4 Stück); Materialkosten gesamt, laut Onlineprüfung im Fachgeschäft, max. 40,-€ (ca. 8-10€ pro Flexwasserschlauch; Preisabfrage im Fachhandel (Bauhaus) siehe Foto in Beilage! Preis- und Terminvereinbarung erfolgten am Vortag: Zuerst telefonische Anfrage und dann Detailabklärung/Offert-Einholung inklusive Fotodokumentation per E-Mail (Foto in Beilage) und WhatsApp; Es wurde mir vom Firmeninhaber/Herrn Aydin, persönlich auf meine schriftliche Detailanfrage, ein verbindlicher !!Bruttoendpreis!! inklusive allen Leistungen für den Tausch von 2 fixen auf 2 Flexwasseranschlüsse von 290€, bei Barzahlung, schriftlich, via WhatsApp bestätigt (WhatsApp Screenshot in Beilage). Mit der Option zum ergänzenden Tausch von 2 weiteren Anschlüssen bei Bedarf nach Prüfung vor Ort (zusätzliche Materialkosten ca. 16-20€). Bei Ankunft in meiner Wohnung meinte der Installateur/Herr Aydin plötzlich: Zitat „die Arbeitszeit ist nicht inkludiert!“, er müsse mir fix mehr verrechnen! Ich war schockiert. Da es bereits Freitag Nachmittag war und ich das Wochenende nicht ohne Wasser und mit undichter Therme verbringen wollte, habe ich notgedrungen der plötzlich völlig unbegründeten Preiserhöhung zugestimmt. Ich möchte hier ausdrücklich betonen, dass Herr Aydin keinerlei weitere/außerordentliche Leistung erbracht hat und auch keinen weiteren Materialaufwand hatte, als den vereinbarten Leitungstausch, den wir vor ab detailliert geklärt hatten! Ich habe 435€ brutto in bar gezahlt! Es wurde mir unter anderem 1 Stunde Fahrtzeit verrechnet (Rechnung in Beilage), obwohl die Firma MA Installation/Herr Aydin laut Google Maps nur 2,5km = 6-8 Fahrtminuten von mir entfernt ist! Eine andere Installateur Firma, welche 6 Tage später, am Do., 24. Juli 2025, im Auftrag der Hausverwaltung in meiner Wohnung tätig war, bestätigte mir, nach Begutachtung der Therme, einen deutlich niedrigeren Reparaturkomplettpreis (Flexleitungstausch) für die von M.A. Installation bereits erbrachte Leistung. Zudem hat der von mir beauftragte Installateur der Firma MA Installation/Herr Aydin meine „4 alten hochwertigen fixen Wasseranschlüsse“ (2 davon vor 2 Monaten getauscht!: Kaufpreis im Fachhandel 45€ pro Stück), ohne Rückfrage, einfach mitgenommen! Mein Unwissen und meine Verzweiflung wegen der undichten Thermenleitung mit starkem Wasseraustritt und das Risiko für einen daraus resultierenden Wasserschaden in der Wohnung, wurden aus meiner Sicht, von der Firma MA Installation/ Herr Aydin, unprofessionell und unangemessen gehandhabt. Ich werde daher die Firma M.A. Installation e.U./Herrn Aydin, in 1180 Wien, nicht mehr beauftragen und möchte, auf Grund meiner persönlichen sehr negativen Erfahrung, auch keine Weiterempfehlung aussprechen. In Beilage die Fotodokumentation zu meinen hier geleisteten Angaben.