Wohlschlager & Redl Installation GesmbH & Co KG

Nach einem Wasserschaden in unserer Wohnung wurde die Firma Wohlschlager & Redl mit der Sanierung beauftragt. Beim Wasserschaden wurde der Parkettboden im Wohnzimmer punktuell beschädigt und auch eine Wohnungstüre in Mitleidenschaft gezogen. Vom ersten Kontakt über die Begutachtung, die Reparatur und das Schleifen des Bodens bis hin zur kompletten Versicherungsabwicklung verlief das gesamte Verfahren absolut reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Arbeiten wurden äußerst professionell, sauber und termingerecht durchgeführt. Besonders hervorheben möchten wir den Tischler, der nicht ohne Grund den Spitznamen „Boden Peda“ trägt. So einen kompetenten, freundlichen und engagierten Handwerker findet man heutzutage nur noch sehr selten. Seine fachliche Kompetenz und seine sorgfältige Arbeitsweise waren beeindruckend. Außerdem wurden wir mehrmals täglich über den aktuellen Stand der Arbeiten informiert, was uns ein sehr gutes und sicheres Gefühl gegeben hat. Wir können die Firma Wohlschlager & Redl uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die hervorragende Arbeit!

Für einen Kostenvoranschlag zum Tausch des Wohnungsabsperrhahns wurden mir 80 Euro verrechnet, weil der Monteur, statt zu Fragen wo dieser ist, Zweieinhalbstunden irgendwo herumrennt und diesen sucht. Nach Urgenz wurde gesagt, "Ich muß verrechnen, was am Stundenzettel steht!" Nie weider!

Begonnen bei der Mitarbeiterin am Telefon für die Terminkoordination bis zu den beiden Installateuren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Der Defekt an der Klospülung war überraschend schnell behoben und somit in Summe eine sehr zufriedenstellende Erfahrung. Kann Wohlschlager & Redl nur empfehlen!

⭐️ Bewertung: 0 Sterne (eigentlich – ich gebe 1 Stern nur wegen eines einzelnen Mitarbeiters) Die Firma Wohlschlager & Redl ist aus meiner Erfahrung katastrophal organisiert, chaotisch und unprofessionell. Das größte Problem ist eindeutig der Telefonkontakt – eine Dame, die unfreundlich, unreflektiert und meiner Meinung nach völlig fehl am Platz ist. Der Empfang ist das Herz einer Firma. Wenn dort bereits alles schiefläuft, ist es egal, wie gut einzelne Arbeiter sind – der Gesamteindruck ist sofort negativ. Fall 1 – WC-Spülung: Ich hatte ein Problem mit der Klo-Spülung. Die Dame am Telefon sagte mir ausdrücklich, sie ruft mich noch an, um mir mitzuteilen, wann jemand kommt. Dieser Anruf kam nie. Stattdessen standen plötzlich zwei junge Mitarbeiter vor der Tür. Zum Glück war ich zufällig zu Hause – was wäre gewesen, wenn nicht? Die Arbeit wurde zwar sauber erledigt und die Mitarbeiter waren nett, aber so eine Organisation ist einfach untragbar. Man kann sich nicht auf Aussagen verlassen. Fall 2 – Heizkörper: Ein Mitarbeiter von Redl war wegen meines Heizkörpers da, hat aber nicht richtig geprüft, denn danach ließ sich der Heizkörper nicht mehr abschalten. Das war an einem Donnerstagabend. Ich musste in einem überheizten Raum schlafen. Am Freitag um 10:45 Uhr habe ich angerufen (Öffnungszeiten bis 12:30). Die Dame sagte mir plötzlich: „Wir haben schon geschlossen, da kommt niemand mehr.“ Sie begann zu diskutieren und blockte komplett ab. Ergebnis: Ich musste das ganze Wochenende (4 Tage!) in einem permanent beheizten Raum verbringen – Tag und Nacht. Am Montag rief ich sofort wieder an. Erste Aussage von ihr: „Hätten Sie morgen Zeit?“ Nach einem verursachten Fehler wollte sie den Service auch noch weiter verschieben – absolut schockierend. Der Mitarbeiter kam schließlich, reparierte alles und sagte zu mir: „Warum hast du nicht am Freitag angerufen? Ich hätte bis 13 Uhr gearbeitet und wäre vorbeigekommen.“ Damit war klar: 👉 Die Dame am Telefon hat mich schlicht angelogen oder hatte keine Lust mehr zu arbeiten. 👉 Das ganze Problem wäre durch ein einziges ehrliches Telefonat vermeidbar gewesen. Fazit: Ein Clown-Unternehmen, zumindest organisatorisch. Alles Chaos und Ärger geht auf die Kappe des Telefonkontakts. Ich würde 0 Sterne vergeben, wenn es möglich wäre. 1 Stern gibt es ausschließlich für den korrekten, hilfsbereiten Mitarbeiter, der mir sogar seine private Nummer gegeben hat falls noch was sein sollte. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Organisation und respektvollen Umgang legt: bitte NICHT diese Firma kontaktieren.

Die Fa. Wohlschlager & Redl ist die schlechteste Firma in ganz Linz. Absolut nicht seriös und unzuverlässig. Hält vereinbarte Termine nicht ein z.B. Termin 13 00 Uhr, gekommen um 10 00 Uhr, nächster Termin 10 30 Uhr gekommen 11 45 Uhr. usw.). Weiters 3 x kurzfristige Verschiebung eines bereits fix vereinbarten Termins mit dem Fliesenleger. Kassieren von meiner Gebäudeversicherung Geld für Material (Fliesen), obwohl ich die Fliesen zur Verfügung gestellt habe. NIE MEHR Wohlschlage & Redl !!!!!