Holzhauser GesmbH, Baden

Sehr unzuverlässig und alles dauert eine Ewigkeit. Tagelang keine Rückmeldung und extrem lange Wartezeiten auf einen Termin.

Die Firma Holzhauser hat bei uns von der kompletten Heizung (Fußbodenheizung inkl. Wärmepumpe), den Wasserleitungen, der Klimavorbereitung und der Montage der Badkeramik alles gemacht. Alle Arbeiten wurden zur Zufriedenheit erledigt. Beratung, wenn man was unklar war, war auch bestens.

Zwei seit mehreren Wochen fixierte Termine wurden von Fa. Holzhauser nicht wahrgenommen. Diese Respektlosigkeit verdient einen Eintrag. “Unzuverlässigkeit” sollte ganz groß neben dem Firmenlogo stehen. Auch der Kunde lebt von Arbeit und muss sich die Zeit freihalten, die Fa. Holzhauser ihm sinnlos vergeudet.

Unser Therme leckt.Seit 2 Monaten!!!!!! Niemand ruft an oder kommt vorbei,trotz mehrmaliger Anruf.Es wird immer wieder gesagt,dass sich der Chef melden wird.Das tut er aber nicht. In Mödling habe ich eine andere Sanitärfirma gefunden und eben angerufen,sie kommen morgen vorbei. Warum habe ich meine Zeit mit dem Warten auf diese Firma vergeudet?!?!? Sehr schlechte Kundenservice!!!!Nie wieder!

Als jahrelange Kunden,wir lassen seit Jahren unsere Therme von der Fa.Holzhauser warten,haben wir uns am 24.04. mit einem Notfall bei der Firma gemeldet.Unsere Therme war ausgefallen und wir hatten folglich keine Heizung und kein Warmwasser.Also sofort ein Mail an den Installateur unseres Vertrauens (dachten wir)!! Nachdem sich den ganzen folgenden Vormittag niemand bei uns gemeldet hat,habe ich selber angerufen und mir wurde versichert,das mein Mail angekommen ist und ich zeitnah zurückgerufen werde.Nun,heute 4 Tage später hat mich noch immer niemand zurückgerufen. Ich finde das extrem schade ,aber scheinbar zählt man als kleiner Kunde beim Holzhauser nicht allzu viel. PS.:nach kurzem Googeln fanden wir eine Firma die noch am selben Tag nachmittags gekommen ist und den Fehler behoben hat!Danke Fa.Werner Fellner aus Wien!!!Das ist Kundenservice!!