Lugar Installateur GmbH

Ich bin schon sehr lange Kundin und habe daher bereits diverse Dienstleistungen der Fa. Lugar in Anspruch genommen. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen! Top geführt durch Herrn B.M.! Tolles Terminmanagement, alle Mitarbeiter stets freundlich und extrem professionell. Die Handwerker sind auffallend gut ausgebildet, verlässlich, sympathisch und arbeiten schnell, sauber und sehr präzise (das ist man heute leider gar nicht mehr gewöhnt). Zudem haben sie immer alles dabei und man erspart sich bei jedem zweiten Teil das übliche Suchen, Rätseln und extra Besorgen incl. Wegzeiten. Außerdem geradezu vorbildliche Fehlerkultur - wie aus dem Lehrbuch (was eh so gut wie nicht vorkommt). Kundenzufriedenheit steht hier wirklich ganz oben und wird überzeugend gelebt. Insgesamt absolut angenehm und sympathisch im ganzen Umgang. Und danke auch auf diesem Weg für das manchmal schnell Einschieben oder Retten, wenn wirklich einmal eine kleine Notsituation eintritt - so wie kürzlich noch kurz vor den Feiertagen (denn auch darauf kommt es an! Hilfe, wenn sie benötigt wird, und nicht irgendwann viele Tage später, wenn man vielleicht gerade zufällig jemanden erreicht und ohnehin bereits seine Sünden mit Notdiensten abgebüßt hat). Also volle 5 goldene ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ und danke für das immer gute Service! 🙏🏼

Der schlechteste und teuerste Installateur den ich jemals beauftragt habe. Die Heizung ist seit der Neuinstallation nur zum Teil Funktionsfähig. Musste von einem anderen Techniker neu gemacht werden. Seine Aussage:“wer hat ihnen so einen ….. gemacht“. Wenn wir schon bei der Sache sind, falls sie ein neues WC benötigen? Wenden sie sich nicht an LUGAR es wir undicht sein und nach 2 Jahren ist es kaputt.

Wir haben unsere Gasheizung für unser Einfamilienhaus vor 5 Monaten durch eine moderne Wolff Wärmepumpe durch die Firma Lugar tauschen lassen. Bereits beim Erstgespräch hat Hr. Merkle uns bestens beraten und uns die Vor- und Nachteile der verschiedenen Wärmepumpen erklärt. Da ich technisch sehr daran interessiert war eine effiziente, hochmoderne Wärmepumpe mit einem guten Preis & Leistungsverhältnis einzusetzen hatte ich nach der Angebotslegung viele technische Detailfragen. Hr. Merkle hat mir innerhalb kürzester Zeit den Kontakt zu den verschiedenen Wärmepumpenanbietern hergestellt, wo ich mir auch die verschiedenen Wärmepumpen im Betrieb ansehen konnte und die Vertreter der Hersteller Firmen direkt befragen konnte. Wir haben uns dann für die WOLF CHA Monoblock entschieden da sie bereits die neueste Generation des Kältemittels R290 hat und das Preis & Leistungsverhältnis für uns stimmte. Nachdem wir bei der Firma Lugar dem Hrn. Merkle unsere Bestellung geschickt haben, ging alles recht schnell und die Wärmepumpe wurde innerhalb weniger Wochen zu unserer vollsten Zufriedenheit installiert. Hr. Merkle war genauso wie bei der Angebotsphase immer erreichbar bzw. hat immer innerhalb kurzer Zeit zurückgerufen und auch alle notwendigen Klärungen (z.B. Aufstellungsort wegen des R290 Kältemittels) mit der Firma Wolf innerhalb eines Tages erledigt. Wie ausgemacht kamen am besprochenen Termin die Monteure Can & Jonathan und haben die Arbeiten sauber und ordentlich durchgeführt. Beide waren von Anfang an sehr höflich und bei allen Fragen konnte Can mir kompetent Auskunft geben und ist auf meine Vorstellungen so gut wie möglich eingegangen. Als am Schluss bei einer schwierigen Stelle das normale Isolationsmaterial für die Rohre nicht verwendet werden konnte ist er extra zum Baumarkt gefahren und hat überlegt welches Material passend ist, und hat es anschließend montiert damit ja möglichst wenig Wärme verloren geht. Während des Ausbaus der Gas Heizung und der Installation der Wärmepumpen Anlage hat Hr. Merkle sowohl den Elektriker als auch die Inbetriebnahme durch die Firma Wolf perfekt koordiniert und wir hatten Termin gerecht wie besprochen nach einigen Tagen wieder Warmwasser und eine Heizung. Nachdem ich schon neugierig war, wie die Wärmepumpe in der Heizperiode funktioniert, kann ich jetzt im November sagen das bis jetzt die Wärmepumpe CHA von Wolf sehr gut funktioniert und obwohl wir nur die normalen bisherigen Heizkörper weiterverwenden, ist es im Haus wohlig warm. Da wir derzeit nicht ständig heizen gehe ich davon aus das dies auch im Jänner gut funktionieren wird. Wir können die Firma Lugar und Hrn. Merkle sehr empfehlen und sind froh die Firma Lugar beauftragt zu haben, da die Umsetzung und die Koordination sehr gut funktioniert haben.

Das Team Hr Zink/ Marcel war sehr pünktlich, fleißig und kompetent. Beim Thermentausch alles perfekt und zeitnah ausgeführt. Bin mit der Firma Lugar äußerst zufrieden .

Unser Bad sollte nach 29 Jahren erneuert werden. Bisher hatten wir in der Badewanne geduscht. Nun sollte eine barrierefreie Dusche her, aber auch auf eine Badewanne wollten wir nicht verzichten. Der Platz war begrenzt, aber gemeinsam mit Herrn Merkle von der Firma Lugar haben wir eine sehr gute Lösung erarbeitet. Die vielen Monate der Planung, mit zahlreichen Beratungsterminen, Ideen, Vorschlägen, Tüfteleien haben sich gelohnt. Der Auftrag wurde erteilt. Mit der Umsetzung wurde zum vereinbarten Termin begonnen. Manch Problem im Zuge der Umsetzung wurde schnell und aktiv bearbeitet und behoben. Das Ergebnis ist einfach schön. Unser Traumbad wurde Wirklichkeit. Möglich machen das Menschen, die wissen was sie tun, sich für die Sache einsetzen und fleißig arbeiten. Die Monteure Valiant und Edin möchten wir hier besonders hervorheben. Sie haben mit größtem Einsatz gearbeitet und waren stets bemüht unsere Wünsche umzusetzen. Auch Emir, ein wahrer Meister der Fliesenlegerkunst, hat - noch dazu unter Zeitdruck - hervorragende Arbeit geleistet. Ein besonderer Dank geht an Herrn Merkle! Er hat uns von Beginn an kompetent und höchst engagiert beraten und betreut. Ein gelungenes Projekt braucht Menschen wie Herrn Merkle! Das Fachwissen, das Zuhören und Verstehen der Kundenwünsche, das Hinführen zu den bestmöglichen Lösungen, das Neinsagen zu unvernünftigen Vorschlägen, das Lösen von Problemen und vieles mehr. Und all das auf eine sehr menschliche, vertrauensvolle und auch humorvolle Art. Herzlichen Dank Herr Merkle und alle Genannten und Beteiligten der Firma Lugar! Wir können und werden Sie sehr gerne weiterempfehlen!