Rainer GmbH & Co KG

Handwerkliches Fiasko und menschliche Enttäuschung! ​Ich bin an einem Punkt angekommen, an dem ich eigentlich gar keine Lust mehr habe, diese Firma überhaupt noch einmal in meine Wohnung zu lassen. Nachdem die Firma Rainer wegen eines gebrochenen Warmwasserrohrs am Boiler gearbeitet hat (Verkalkung ist also ausgeschlossen!), funktioniert die Warmwasserversorgung hinten und vorne nicht mehr. ​Auf Stufe 2 bekomme ich nur noch 38 Grad statt der versprochenen 60 Grad. Das Ergebnis ist eine Katastrophe für unseren Alltag: Die Badewanne wird nicht einmal zu einem Viertel voll. Da mein Mann täglich schwer auf der Baustelle im Dreck arbeitet, bin ich gezwungen, Wasser in Kochtöpfen auf dem Herd heiß zu machen, damit er sich überhaupt waschen kann. Es ist eine Schande, dass man im Jahr 2026 zu solchen Methoden greifen muss! ​Anstatt den Fehler vernünftig zu beheben, wird man am Telefon auch noch frech abgespeist. Der glorreiche Vorschlag der Firma: Ich solle den Boiler auf Stufe 3 (90 Grad) hochjagen, damit ich meine 60 Grad bekomme. Wer die massiven Stromkosten dafür trägt, ist denen völlig egal. Zwar soll jetzt noch einmal jemand vorbeikommen, aber nach dem bisherigen Verhalten und der miesen Behandlung habe ich absolut kein Vertrauen mehr in die Kompetenz dieses Betriebs. ​Hätte ich eine Wahl und wäre nicht dazu verpflichtet, die Firma Rainer reinzulassen, wäre dieses Kapitel für mich schon längst beendet. Wer Qualität und freundlichen Service sucht, ist hier definitiv an der falschen Adresse!

Für eine Badezimmersanierung ist nach einer Terminvereinbarung der Boss persönlich zu uns zu einer Besichtigung gekommen. Er war eine Stunde verspätet, hat sich dafür aber nicht entschuldigt. Dafür war relativ unfreundlich und grantig. Auf unsere Wünsche ist der nicht eingegangen. Es sollte, wenn überhaupt nur nach seinen Vorstellungen gemacht werden. Wir habe auch bis heute kein Angebot bekommen.

Kompetenter und zuverlässiger Handwerksbetrieb. 100% Empfehlenswert.